意见箱启用通知

关于公司意见箱使用的通知

为完善公司管理体系，规范意见管理工作，营造开放式管理氛围，调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强企业的凝聚力，特设制意见箱，具体管理方法如下：

一、范围及形式

1、凡对公司各方面建设有力的建议及意见均在可提之列。

2、意见采用记名和匿名两种方式投入意见箱。

3、适用于全体职员。

二、意见定义

所谓意见，就是意见和建议，包括关于企业内部的管理，工作环境，人员方面的合理化建议，问题反映，员工抱怨或投诉等。

三、意见箱的开启程序

1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2、意见箱钥匙由行政人资部专人保管。

3、每次开启前至少有一名同事见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，并由开启人签字。

4、取完意见箱信件后，必须及时关闭意见箱并上锁。

5、意见箱内信件由行政人资部保管，并依据相关内容交付给各部部长（行政人资监督）及行政人资部部长（总经理监督）处理，并对其进行跟踪、记录。

6、行政人资部收到匿名意见后，应立即作有关调查并参照意见程序做出相应的处理。处理结果以适当方式公布。

四、处理时间

1、行政人资部每周五对意见箱进行开启，并在整理等级后递交有关领导。

2、行政人资部部长（总经理监督）负责重要意见或重大投诉。

3、意见于5个工作日审批完毕，部门长于3个工作日内审批完毕，并在完毕后2个工作日内交由行政人资部部长进行最后审批。

4、行政人资部在确认处理方案后应在2个工作日内转交给有关部门办理并跟踪办理情况。

5、针对记名信，行政人资部应在接到意见的7个工作日内将处理结果反馈给提议人。

五、流程图

六、意见箱位置

16楼电梯间消防门内（无监控、较隐蔽）

七、其他

1、意见箱为实现公司管理有效沟通而设立，望各位同事能报以积极的态度反映问题或提出建议。如建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的以100-500元进行经济奖励。

2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。

3、本办法自下发之日起执行，未尽事项由行政人资部负责解释。

大连和众信拓科技有限公司

行政人资部

2021.12.24